Pozytywne opinie Google – dlaczego warto postarać się o ich dużą ilość?
25 lutego 2021
Wizerunek firmy jest niesamowicie ważny. Działania PR-owe chyba jeszcze nigdy w historii nie były tak popularne i tak często wykorzystywane w biznesie. Doświadczony biznesmen ma świadomość, że o klienta należy dbać, a negatywne opinie mogą zniszczyć dosłownie wszystko. Dlatego warto zadbać o pozytywne opinie w Google na temat swojej firmy. Jak tego dokonać? Dowiesz się od nas!
Dlaczego warto mieć dużo pozytywnych opinii w Google?
Opinie mają realny wpływ na zachowanie i decyzje klientów. Co więcej, jak dowodzą badania, w aktualnych czasach coraz więcej osób przed zakupem towaru lub wyborem usługi decyduje się na sprawdzenie opinii na temat firmy w sieci. W usłudze Google Moja firma są one wyrażane za pomocą komentarza oraz gwiazdek, gdzie 5 to najwyższa nota, a 1 najniższa. Jeśli tych drugich będzie na naszym firmowym koncie więcej, mamy pewność, że potencjalni klienci sprawdzający wizytówkę zrezygnują ze skorzystania z oferty firmy. Tylko pozytywne opinie GMF zapewniają zaufanie i wiarygodność. Firmy cieszące się uznaniem wśród klientów będą przyciągać do siebie nowe osoby. Algorytm działa w ten sposób, że premiuje i wyświetla wyżej wizytówki tych firm, które posiadają największą ilość pozytywnych komentarzy i najwyższą średnią notę.
Jak zdobywać pozytywne opinie w serwisie Google Moja firma?
Proces gromadzenia opinii jest procesem długotrwałym. Jednak da się go przyśpieszyć. Warto zachęcać swoich klientów do wystawiania opinii. Oczywiście, zawsze istnieje ryzyko, że wypowiedzą się oni nieprzychylnie na temat firmy. Takie opinie również są pomocne. Pozwolą one wyciągnąć wnioski na przyszłość i poprawić te elementy, które wymagają jeszcze doszlifowania w biznesie. Nie ma się czego obawiać! Google moja firma daje również możliwość odpowiadania na wystawione przez użytkowników komentarze. Dobrym pomysłem jest odniesienie się do każdego z nich — podziękowanie czy wyjaśnienie ewentualnego nieporozumienia. Tym samym pokażemy, że zdanie klienta jest ważne i poczuje się on zaopiekowany. Dbanie o reputację to bez wątpienia ciężka praca, ale efekty są warte wysiłku!
