Jak radzić sobie z fałszywymi opiniami w wizytówce Google Moja Firma

Każdy człowiek zdaje sobie sprawę, jak ważna jest opinia innych. W biznesie natomiast ma to szczególne znaczenie. W końcu kto będzie chciał korzystać z usług firmy lub kupować jej produkty, jeśli będzie można spotkać się z samymi negatywnymi opiniami? Jednak jak radzić sobie w sytuacji, gdy niechlubne opinie są fałszywe? To coraz częściej spotykana praktyka. Podpowiadamy co robić w takiej sytuacji! Koniecznie przeczytaj!

Fałszywe opinie? Ale skąd?!

W aktualnych czasach, przy niesamowitym rozwoju technologii i znaczeniu Internetu, każda firma stara się dbać o wizerunek w sieci. Szczególnie ważną rolę w tym zakresie odgrywają opinie Google. Niestety niczym niezwykłym nie są już negatywne opinie pojawiające się nagle na wizytówce. Takie działania konkurencyjnych firm są coraz popularniejsze. Zwykle zajmują się tym wynajęte agencje lub po prostu pracownicy konkretnej marki, której zależy na pogorszeniu wizerunku konkurencji. Jeśli zauważysz, że na temat Twojej firmy pojawiają się negatywne opinie GMF – sprawdź je. Czasami na pierwszy rzut okna widać, że absolutnie nie mogą być napisane przez klientów, bo sytuacje w nich ujęte są nierealne. Widać to między innymi po opisie produktów, które nie istnieją albo wykorzystaniu imion pracowników, którzy w firmie nie pracują. Należy wtedy jak najszybciej działać!

Jak usunąć nieuczciwe opinie w wizytówce Google?

Przede wszystkim zacznijmy od dobrej wiadomości. Oczywiście, usunięcie takich opinii jest możliwe. Nie jest to najłatwiejszy proces, jednak nie niemożliwy. Jeśli jesteś pewien, że dane opinie są fałszywe i stworzono je specjalnie w celu obniżenia oceny twojej firmy, to należy to udowodnić. Prośba o usunięcie opinii musi być mocno uargumentowana, tak by przekonać pracowników Google. Istnieją nawet specjalne firmy, które pomagają pisać tego typu wnioski. Czasami prośba nie zostaje rozpatrzona pozytywnie za pierwszym razem. Jednak nie warto się poddawać. Do kilku razy sztuka!

Co więcej, można zrobić?

Jednym z popularnych sposobów radzenia sobie z tego typu opiniami jest zadbanie o te pozytywne. Warto zachęcać zadowolonych klientów do podzielenia się swoimi wrażeniami w sieci. Można na przykład w tym celu zaoferować rabat na kolejną wizytę lub następny zakup. Coraz więcej firm decyduje się również na to, by kupić pozytywne opinie Google. Należy robić to jednak tylko i wyłącznie od sprawdzonych i zaufanych firm, tak by nie pogorszyć sytuacji.